더 인슈어 데스크 편집 원칙과 검토 절차

근거로 삼는 자료의 기준

더 인슈어 데스크는 1차 자료를 근거의 중심에 둡니다. 1차 자료는 공식 기관이 직접 낸 문서, 법령 원문, 회사가 공시한 자료를 말합니다.

보험 글의 주된 근거는 보험약관과 상품설명서, 감독기관의 안내 자료, 법령 원문입니다. 감독기관 자료는 금융감독원과 금융위원회, 법령 원문은 국가법령정보센터에서 확인합니다.

비율·한도·금액·기간 같은 수치는 원문에 적힌 값만 씁니다. 원문에서 확인하지 못한 수치는 추정해 채우지 않고 본문에서 뺍니다.

언론 기사나 해설 글 같은 2차 자료는 쟁점을 찾는 출발점으로만 씁니다. 2차 자료의 내용은 1차 자료로 다시 확인한 뒤 본문에 옮깁니다.

자료를 고르는 순서

한 질문에 여러 자료가 있을 때는 다음 순서로 고릅니다.

1. 법령과 하위 규정: 보험업법, 금융소비자 보호에 관한 법률처럼 제도의 뼈대를 정한 원문을 먼저 확인합니다.
2. 감독기관 자료: 보도자료와 소비자 안내에서 제도의 운영 기준을 확인합니다.
3. 약관과 공시 자료: 보장 범위와 면책 조건은 해당 상품의 약관과 공시 자료에서 확인합니다.
4. 담당 기관 안내: 금리·연금·세금 기준은 한국은행·국민연금공단·국세청처럼 해당 분야를 맡은 기관의 자료에서 찾습니다.

자료끼리 내용이 다르면 효력이 상위인 자료를 먼저 따르고, 같은 효력이면 기준일이 최근인 자료를 따릅니다. 다만 개별 계약은 가입 시점 약관이 기준일 수 있어 그 구분을 본문에 적습니다. 그래도 차이가 남는 부분은 본문에 밝힙니다.

발행 전 검토 절차

안내 카드는 발행 전에 다음 항목을 차례로 검토합니다.

검토 과정에서 근거를 찾지 못한 문장은 근거에 맞게 고치거나 지웁니다.

제도 변경과 오류를 바로잡는 원칙

보험 제도와 약관, 세법, 금리 기준은 바뀝니다. 같은 상품이라도 가입 시기에 따라 적용되는 약관이 다를 수 있습니다.

제도나 수치가 바뀐 사실을 확인하면 해당 본문을 새 기준에 맞게 고칩니다. 바뀐 기준이 이전 가입자에게 그대로 적용되지 않는 경우에는 그 구분을 함께 적습니다.

본문에서 사실 오류가 확인되면 근거 문서와 대조한 뒤 본문을 바로잡습니다.

글 속 사례와 외부 링크의 성격

글에 나오는 사례는 조건이 결과를 어떻게 바꾸는지 보여 주는 설명용 예시입니다. 실제 계약의 결과는 약관, 가입 시기, 고지 내용, 사고 경위에 따라 달라집니다.

외부 링크는 독자가 원문을 직접 확인할 수 있도록 공식 기관 누리집으로 겁니다. 링크한 기관의 안내도 개정될 수 있습니다.

안내 카드를 자기 계약에 적용할 때 확인할 창구와 순서는 이용 안내 페이지에서 안내합니다.